Veelgestelde vragen

Inschrijven voor opvang doet u via het inschrijfformulier.

De drukste dagen in de opvang zijn maandag, dinsdag en donderdag. De beschikbaarheid voor deze dagen is per locatie verschillend. Op woensdag en vrijdag is er iets meer ruimte op alle locaties. In de buitenschoolse opvang is vooral de woensdag een financieel extra aantrekkelijke dag. 

Wilt u weten of er plaats is?

Neem dan contact op met de afdeling planning via (015) 251 75 81 / (015) 251 75 80.

Uiteraard kunt u ook het aanmeldingsformulier invullen (zie ook artikel: Aanmelden voor kinderopvang bij 't Kickertje). Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Na inschrijving ontvangt u een aanbod met de mogelijkheden.

Er is geen ruilregeling van toepassing.

Wel kunt u bij tijdig afmelden, een of meerdere tegoed(dag) ontvangen. Het tegoed kan gedurende het gehele kalenderjaar worden ingezet door middel van het aanvragen van een "extra" opvangdag via het ouderportaal of de Kickertje app. Altijd onder voorwaarde dat de groepsomstandigheden dit toelaten. Dit betekent dat het maximaal aantal op te vangen kinderen niet mag worden overschreden.

De inzet van een tegoed is een service en geen recht. Het 52 weken contract in zowel de dag- als buitenschoolse opvang biedt de meeste flexibiliteit. Alle spelregels kunt u terug lezen in het document Informatie en tarieven 2023.

Het is niet zo maar te zeggen wat de kinderopvang u kost.

Met onze rekentool kunt u een proefberekening maken.

U heeft daarbij de volgende informatie nodig:

• Inkomensgegeven van u en uw parter

Dit zijn de belangrijkste ingrediënten om te komen tot een netto berekening van de opvangkosten.

De dagopvang eindigt rond de vierde verjaardag van uw kind per de 15e of de laatste van de maand. De einddatum vindt u in het contract.

Is deze datum juist dan hoeft u niet op te zeggen.

Wilt u de opvang eerder beëindigen? Of wilt u minder dagen opvang?

Dan kunt u het contract opzeggen of aanpassen. Daarbij geldt een opzegtermijn van een maand per iedere willekeurige dag van de maand.

U kunt de plaatsing schriftelijk opzeggen via info@kickertje.nl.

Wilt u meer of juist minder dagen, of wilt u opvang op een andere dag?

U kunt dit schriftelijk doorgeven aan de afdeling planning via info@kickertje.nl.

Wanneer u een dag minder opvang wenst dan dient u wel rekening te houden met een opzegtermijn van 1 maand.

Uiteraard kunt u ook telefonisch informeren naar de mogelijkheden bij de afdeling planning via (015) 251 75 81 of (015) 251 75 80.

Als u uw kind via onze website aanmeldt (zie ook het artikel: Aanmelden voor kinderopvang bij 't Kickertje) ontvangt u direct een bevestiging per email.

Telefonische inschrijving is niet mogelijk.

Wij streven er naar u binnen twee weken na inschrijving een aanbod te doen.

Voor de naschoolse opvang doen wij ongeveer 6 maanden voorafgaand aan de gewenste ingangsdatum van de plaatsing een aanbod.

Mocht er geen plek zijn op de door u gewenste dagen of locatie, dan bespreken wij met u de alternatieven tenzij u aangeeft dat dit niet wenselijk is.

U heeft een aanbod geaccepteerd of een contract (overeenkomst) afgesloten voor de plaatsing van uw kind, maar door omstandigheden wilt u voorafgaand aan de daadwerkelijke plaatsing annuleren.

Dat kan, maar realiseert u wel dat hier annuleringskosten aan verbonden zijn.

Deze bedragen maximaal één maand opvangkosten. De hoogte van de annuleringskosten hangt af van het verschuldigde maandbedrag en het aantal maanden tussen de annulering en de aanvangsdatum:
– Meer dan 6 maanden voor plaatsing € 50
– Tussen de 3 en 6 maanden voor plaatsing € 100,-
– Tussen de 3 maanden en start van opvang 1 maand opvangkosten (100%) zoals
opgenomen in het aanbod/overeenkomst.
Zie ook artikel 7 (pagina 7) van onze algemene en aanvullende voorwaarden